Le suivi des conversions est la fondation de toute stratégie de génération de leads Google Ads : c'est lui qui transforme une dépense en résultats lisibles.
Qu'est-ce qu'une conversion Google Ads ?
Une conversion est une action de valeur réalisée après une interaction avec une annonce : envoi d'un formulaire, appel, prise de rendez-vous. Le suivi des conversions enregistre ces actions et les rattache aux campagnes, mots-clés et annonces qui les ont générées.
Les conversions à suivre pour vos leads
| Conversion | Comment la mesurer |
|---|---|
| Formulaire envoyé | Balise Google déclenchée sur la page de confirmation ou à l'envoi |
| Appel depuis l'annonce | Composant Appel avec suivi des appels |
| Appel depuis le site | Numéro de transfert Google sur votre site |
| Rendez-vous en ligne | Balise sur la confirmation de réservation |
| Lead qualifié ou client | Import des conversions hors connexion depuis votre CRM |
Les bons paramètres pour des leads
- Comptage « Une » : pour des leads, une seule conversion par clic reflète mieux la réalité qu'un comptage de chaque action.
- Conversions principales et secondaires : seules les conversions principales guident les enchères. Le lead est la conversion principale ; les étapes intermédiaires restent secondaires.
- Durée minimale des appels : fixer une durée qui distingue un vrai échange d'un appel bref.
- Valeur de conversion : attribuer une valeur selon le type de lead aide les enchères à privilégier les plus intéressants.
Installer le suivi
- Créer les actions de conversion dans Google Ads.
- Installer la balise Google sur tout le site, directement ou via Google Tag Manager.
- Déclencher la conversion au bon moment : envoi réussi du formulaire, confirmation de rendez-vous.
- Configurer le suivi des appels.
- Tester chaque conversion avant de lancer les campagnes.
Le mode consentement : dans l'Espace économique européen, le mode consentement de Google transmet les choix des visiteurs à Google Ads. Il s'installe avec votre bandeau de consentement.
Aller plus loin : la qualité des leads
- Les conversions améliorées pour les prospects s'appuient sur des informations saisies dans le formulaire, comme l'adresse e-mail, transmises sous forme chiffrée, pour mieux rattacher les leads aux annonces.
- L'import des conversions hors connexion renvoie à Google les leads devenus qualifiés ou clients, grâce à l'identifiant de clic enregistré avec le lead.
- Le résultat : les stratégies d'enchères apprennent à trouver davantage de prospects de ce profil.
Questions fréquentes
Pourquoi le suivi des conversions est-il indispensable ?
Il relie chaque lead à son origine et fournit aux enchères automatiques les données dont elles ont besoin pour optimiser vos campagnes.
Faut-il Google Tag Manager ?
La balise Google peut s'installer directement. Google Tag Manager facilite la gestion de plusieurs balises et déclencheurs.
Comment suivre les leads devenus clients ?
Avec l'import des conversions hors connexion : vous renvoyez à Google Ads les leads qualifiés ou signés, rattachés au clic d'origine.